服务承诺：

尊敬的用户：感谢您选用我们的产品，如出现非人为质量问题，本产品提供1个月保换、1年免费保修，内置存储芯片终身免费保修，整机终身维护。一旦产品出现故障，我们的维修点会在收到返修机后24小时内修理好并寄出。如有疑问或产品出现问题，可和经销商联系或直接拨打我们的的维修服务热线 0755-33630252

电话使用及保养提示：

1、 电话的电池仓只能使用充电电池，严禁使用其它电池；

2、 将电话的振铃次数设为0，可关闭自动应答；

3、 PC机上必须安装了公司提供的录音终端安装软件，录音电话才能通过USB口与PC机通讯，实现语音数据上传；

4、 录音电话与PC机相连期间，电话功能不能使用；

5、 本公司提供的转换软件，可将录音电话的DVR文件格式转为WAV文件格式，在通用的播放器上播放。